URBAN ARMOR GEAR LIMITED WARRANTY – UNITED STATES OF AMERICA (“LIMITED WARRANTY”)
A URBAN ARMOR GEAR, LLC. ("UAG") garante seus produtos de marca UAG (coletivamente, os "Produtos UAG") contra defeitos de material ou de fabricação sob uso normal pelo Período de Garantia aplicável listado abaixo para cada categoria de produtos, sujeito aos termos e condições estabelecidos nesta Garantia Limitada.
TIPO DE PRODUTO UAG & PERÍODO DE GARANTIA
Capas padrão para celular e tablet - Durante a vida útil dos produtos
Capas para celular e tablet com funcionalidade integrada, como teclado: hub USB, leitor de cartão, bateria ou outros componentes elétricos - Um (1) ano a partir da data original de compra do produto, exceto para produtos adquiridos na Califórnia após 1º de julho de 2023, um (1) ano a partir da data mais recente entre a data de compra ou a data de entrega do produto ao consumidor
Roupas, vestuário, mochilas, bolsas, pulseiras de relógio, estojos para notebook, capas para fones de ouvido e todos os outros produtos - Um (1) ano a partir da data original de compra do produto; exceto para produtos adquiridos na Califórnia após 1º de julho de 2023, um (1) ano a partir da data mais recente entre a data de compra ou a data de entrega do produto ao consumidor
EXCLUSÕES E LIMITAÇÕES
1. Intransferível: Esta Garantia Limitada é intransferível e cobre apenas o comprador final original do produto UAG.
2. Exceções: A Garantia Limitada não se aplica a:
• defects caused by normal wear and tear or otherwise due to the normal aging of the UAG Product;
• cosmetic damage, including but not limited to scratches, dents, and broken plastic, unless failure has occurred due to a defect in materials or workmanship;
• protective coatings that are designed to diminish over time, unless failure has occurred due to a defect in materials or workmanship;
• defeitos causados por acidente, abuso, uso indevido, fogo ou outra causa externa;
• defeitos causados pelo uso do Produto UAG para fins diferentes de sua finalidade pretendida;
• damage or defects caused by alteration or modification of the UAG Product in any way or any service performed by anyone who is not a representative of either UAG or one of its authorized resellers; or
• qualquer Produto UAG que não seja adquirido da UAG ou de um de seus revendedores autorizados.
Aviso sobre Revendedores Não Autorizados:
Como a UAG não pode controlar a qualidade dos produtos vendidos por revendedores não autorizados, esta Garantia Limitada aplica-se somente aos Produtos UAG adquiridos da UAG ou de um revendedor autorizado localizado nos Estados Unidos da América, salvo disposição em contrário prevista em lei. Além disso, a UAG não é responsável (e esta Garantia Limitada não se aplica) por quaisquer produtos fabricados por terceiros, incluindo produtos falsificados ou imitações de Produtos UAG, smartphones, tablets ou outros dispositivos eletrônicos portáteis. Muitos revendedores que vendem por meio de Amazon.com, Walmart.com, Newegg.com, eBay.com ou outros sites online não são revendedores autorizados de Produtos UAG. Ao adquirir Produtos UAG nesses sites, é importante observar as informações de "vendido por" indicadas no anúncio do Produto UAG. Se você não tiver certeza se um vendedor é um revendedor autorizado pela UAG, entre em contato conosco pelo e-mail support@urbanarmorgear.com antes de realizar uma compra.
Principais Revendedores Autorizados*:
• Verizon.com
• AT&T.com
• T-Mobile.com
• Bestbuy.com
• Target.com
• EBay.com: O único revendedor autorizado pela UAG no eBay.com nos Estados Unidos é a loja oficial da Urban Armor Gear no eBay (http://www.ebaystores.com/URBAN-ARMOR-GEAR). Produtos UAG adquiridos de qualquer outro vendedor no eBay não serão cobertos por esta Garantia Limitada.
• Amazon.com: Os produtos UAG vendidos por revendedores autorizados pela UAG no Amazon.com são descritos como "Vendido por URBAN ARMOR GEAR® e enviado pela Amazon", "Enviado e vendido pelo Amazon.com" ou "Vendido por Hybrid Brands e enviado pela Amazon". Os produtos UAG adquiridos de qualquer outro vendedor no Amazon.com não serão cobertos por esta Garantia Limitada.
• Walmart.com: Os produtos UAG vendidos por revendedores autorizados pela UAG no Walmart.com são descritos como "Vendidos e enviados por Urban Armor Gear Official". Os produtos UAG adquiridos de quaisquer outros vendedores no Walmart.com não serão cobertos por esta Garantia Limitada.
* Esta não é uma lista completa de todos os revendedores autorizados da UAG, mas apenas os principais revendedores autorizados e aqueles autorizados a vender online, inclusive por meio de sites de marketplace. Novamente, se você tiver dúvidas sobre se um vendedor é um revendedor autorizado pela UAG, entre em contato conosco pelo support@urbanarmorgear.com antes de efetuar uma compra.
Vendas fora dos EUA: Para vendas fora dos Estados Unidos, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para determinar se o vendedor junto do qual está a comprar é um revendedor autorizado pela UAG.
SE ESTIVER COBERTO POR UMA LEI OU REGULAMENTO DE PROTEÇÃO AO CONSUMIDOR APLICÁVEL NO SEU ESTADO E/OU JURISDIÇÃO DE COMPRA OU RESIDÊNCIA, OS BENEFÍCIOS PARA SI AO ABRIGO DESTA GARANTIA LIMITADA SÃO ADICIONAIS AOS SEUS OUTROS DIREITOS E RECURSOS AO ABRIGO DE TAIS LEIS OU REGULAMENTOS. TAIS BENEFÍCIOS PODEM INCLUIR GARANTIAS OU DIREITOS ADICIONAIS RELATIVOS AO DESEMPENHO DO PRODUTO UAG E RECURSOS APLICÁVEIS EM CASO DE DEFEITO. ESTA GARANTIA LIMITADA SERÁ INTERPRETADA AO ABRIGO DAS LEIS OU REGULAMENTOS QUE SE APLICAM A SI EM QUALQUER ESTADO E/OU JURISDIÇÃO, E QUALQUER DISPOSIÇÃO DESTA GARANTIA LIMITADA QUE ENTRE EM CONFLITO COM TAIS DIREITOS OU BENEFÍCIOS NÃO É APLICÁVEL AOS COMPRADORES COBERTOS POR TAIS LEIS OU REGULAMENTOS, PELO QUE AS EXCLUSÕES E LIMITAÇÕES ESTABELECIDAS NESTA GARANTIA LIMITADA PODEM NÃO SE APLICAR, OU NÃO SE APLICAR TOTALMENTE, A SI.
ÚNICO E EXCLUSIVO RECURSO
Se uma reclamação de garantia for aprovada pela UAG, a UAG irá: (1) substituir o Produto UAG defeituoso por uma substituição direta ou (2) se o produto original já não estiver disponível ou em stock, substituir o Produto UAG defeituoso por um produto de substituição de valor igual ou superior. Esta Garantia Limitada é o único e exclusivo recurso do comprador para Produtos UAG defeituosos e aplica-se apenas ao comprador final original e é intransmissível.
ISENÇÕES DE GARANTIA
NÃO EXISTEM GARANTIAS QUE SE ESTENDAM ALÉM DAS AQUI DECLARADAS. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, A UAG ISENTA-SE ESPECIFICAMENTE E EXCLUI TODAS AS OUTRAS GARANTIAS, SEJAM EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU ESTATUTÁRIAS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS DE NÃO VIOLAÇÃO, USUFRUTO PACÍFICO, COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM. SE TAL ISENÇÃO DE QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA NÃO FOR PERMITIDA POR LEI, A DURAÇÃO DE TAL GARANTIA IMPLÍCITA SERÁ LIMITADA À DURAÇÃO DO PERÍODO DE GARANTIA LIMITADA APLICÁVEL AO PRODUTO UAG, CONFORME ESTABELECIDO ACIMA. ALGUNS ESTADOS NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES SOBRE A DURAÇÃO DE UMA GARANTIA IMPLÍCITA, PELO QUE A LIMITAÇÃO ACIMA PODERÁ NÃO SE APLICAR A SI. SE A LEI APLICÁVEL ESPECIFICAR UM PERÍODO MÍNIMO DE GARANTIA LIMITADA QUE SEJA MAIOR DO QUE O PERÍODO ESTABELECIDO NESTA GARANTIA LIMITADA, ENTÃO O PERÍODO DE GARANTIA PARA OS PRODUTOS UAG SUJEITOS A TAL LEI SERÁ CONFORME AO PERÍODO MÍNIMO ASSIM REQUERIDO. ESTA GARANTIA LIMITADA CONCEDE-LHE DIREITOS LEGAIS ESPECÍFICOS, E PODERÁ TAMBÉM TER OUTROS DIREITOS QUE VARIEM DE ESTADO PARA ESTADO.
LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
EM NENHUM CASO A UAG SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE SI OU QUALQUER TERCEIRO POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, CONSEQUENCIAIS, ESPECIAIS OU EXEMPLARES DECORRENTES DA UTILIZAÇÃO DE UM PRODUTO UAG, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, DANOS EM PROPRIEDADE, PERDA DE VALOR DE UM PRODUTO UAG OU DE QUAISQUER PRODUTOS DE TERCEIROS QUE SEJAM UTILIZADOS EM OU COM UM PRODUTO UAG, OU PERDA DE UTILIZAÇÃO DE UM PRODUTO UAG OU DE QUAISQUER PRODUTOS DE TERCEIROS QUE SEJAM UTILIZADOS EM OU COM UM PRODUTO UAG, MESMO QUE A UAG TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. A UAG NÃO TEM QUALQUER RESPONSABILIDADE POR QUAISQUER DANOS OU DESTRUIÇÃO DE DISPOSITIVOS ELETRÓNICOS OU OUTRA PROPRIEDADE PESSOAL CONTIDA DENTRO OU FORA DOS PRODUTOS UAG, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, PORTÁTEIS, SMARTPHONES, TELEMOVEIS, REPRODUTORES DE MP3, REPRODUTORES DE DVD OU OUTROS DISPOSITIVOS PORTÁTEIS, OU QUALQUER PERDA DE DADOS CONTIDOS NOS DISPOSITIVOS ACIMA MENCIONADOS. NÃO OBSTANTE QUAISQUER DANOS QUE POSSA INCORRER POR QUALQUER MOTIVO (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, TODOS OS DANOS AQUI REFERIDOS E TODOS OS DANOS DIRETOS OU GERAIS EM CONTRATO, DELITO CIVIL (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA) OU DE OUTRA FORMA), A RESPONSABILIDADE AGREGADA TOTAL DA UAG E DE QUAISQUER DOS SEUS REVENDEDORES, DISTRIBUIDORES E FORNECEDORES AUTORIZADOS SERÁ LIMITADA AO MONTANTE EFETIVAMENTE PAGO POR SI PELO PRODUTO ESPECÍFICO QUE DEU ORIGEM À RESPONSABILIDADE. ALGUNS ESTADOS NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS, PELO QUE A LIMITAÇÃO OU EXCLUSÃO ACIMA PODERÁ NÃO SE APLICAR A SI. AS LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE ESTABELECIDA ACIMA SERÃO APLICADAS NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL.
PROCESSO DE SOLICITAÇÃO DE GARANTIA
Para enviar uma solicitação de garantia, acesse https://urbanarmorgear.zendesk.com/hc/en-us/requests/new ou entre em contato com a UAG pelo correio em:
Attn: Customer Team, 1601 Alton Pkwy., Suite C, Irvine, CA 92606
Todos os pedidos de garantia devem ser acompanhados de comprovativo de compra da UAG ou do revendedor autorizado da UAG, duas (2) fotografias do produto UAG em questão, e a identificação do modelo do produto UAG em causa. Tenha em atenção que é responsável pelos custos incorridos no envio de quaisquer materiais e informações solicitados à UAG.
Assim que recebermos o seu Produto UAG, avaliaremos a sua reclamação no prazo de 10 dias úteis para determinar se o produto devolvido cumpre os critérios da nossa Garantia Limitada. Se determinarmos que o produto não é elegível para ação de garantia, devolveremos o produto ao cliente sem custos. No entanto, se o produto cumprir os critérios da nossa política de substituição de garantia, remediar-nos-emos o defeito de acordo com os termos estabelecidos nesta política.
Última Atualização: 26 de outubro de 2022