Shipping Information
GENERAL INFORMATION
Os pedidos são processados de segunda a sexta-feira. Pedidos feitos fora do horário comercial (como fins de semana e feriados importantes) serão enviados no próximo dia útil.
Os produtos pendentes serão enviados assim que o estoque estiver disponível, com o método de envio selecionado.
To accelerate delivery, orders may ship from our local or international fulfillment center. Orders with multiple products may be shipped separately if product is not immediately available.
ORDER PROCESSING
Depois de fazer um pedido, você receberá um e-mail de confirmação do pedido. Nossa equipe de armazém iniciará então o processo de embalagem e envio do seu pedido, esse processo pode levar entre 24 a 72 horas. Assim que seu pedido for enviado do nosso armazém, um e-mail de acompanhamento será enviado com suas informações de rastreamento.
DOMESTIC ORDERS
Pedidos dos EUA serão enviados para as seguintes áreas: Estados Unidos Continental, Havaí, Alasca, Samoa Americana, Guam, Ilhas Marianas do Norte, Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas.
EXPEDITED SHIPPING
Os pedidos rápidos devem ser recebidos até as 11h PST para que o pedido seja processado no mesmo dia. Um pedido rápido recebido após as 11h PST será enviado no dia útil seguinte.
Não enviamos pedidos rápidos nos finais de semana ou feriados importantes. Por exemplo, se um pedido noturno padrão for feito em uma sexta-feira às 13h PST, ele será enviado na segunda-feira seguinte (o pedido foi recebido após o limite das 11h PST para envio no mesmo dia).
Se o produto estiver em espera ou fora de estoque, assim que o produto estiver em estoque, ele será enviado com o método de envio selecionado.
Expedited shipping does apply to P.O. Boxes, APO's, or US Territories.
INTERNATIONAL SHIPPING
Orders shipped from our Hong Kong warehouse will be shipped via Hong Kong Post. We now offer International Express Shipping for the below countries:
Thailand
Philippines
India
Japan
China
Singapore
Australia
United Arab Emirates
Taiwan
Malaysia
ADDITIONAL INFORMATION
Os pedidos podem sofrer atrasos devido a um endereço de entrega inválido, desembaraço aduaneiro, desastres naturais, feriados prolongados, falta de estoque, etc.
Pedidos internacionais podem estar sujeitos a taxas de importação e alfândegárias impostas pelo país de destino. A Urban Armor Gear não tem controle sobre essas taxas e não é responsável. Para mais informações, por favor, entre em contato com seu escritório de alfândega local.
Não enviamos para os seguintes países: Coreia do Norte, Congo, Costa do Marfim, Libéria, Serra Leoa, Birmânia, Bielorrússia, Irã, Iraque, Síria, Ilhas Aland, Angola, Ilha Bouvet, Curaçao, Guernsey, Ilha Heard e Ilhas McDonald, Santa Sé (Estado da Cidade do Vaticano), Ilha de Man, Jersey, Liechtenstein, Macau, Mayotte, Moçambique, Niue, Reunião, Saint Barthélemy, Saint Martin, Svalbard e Jan Mayen, Tokelau, Ilhas Turcas e Caicos, Saara Ocidental.
Para quaisquer dúvidas ou preocupações adicionais, visite nossa Central de Ajuda