Informações de Envio

INFORMAÇÕES GERAIS

• Os pedidos são processados de segunda a sexta-feira. Pedidos feitos fora do horário comercial (como fins de semana e feriados importantes) serão enviados no próximo dia útil.

• ⁣⁢​‍‍‍‍‌‌‌‌​‌‍​‌‌​‌‌​‍‍‍​‍‍‌‌‌​‍​‍​‍​‍‌‍​‌‌‌‍‍‌‌Os produtos pendentes serão enviados assim que o estoque estiver disponível, com o método de envio selecionado.⁤⁣

• Para acelerar a entrega, os pedidos podem ser enviados a partir do nosso centro de distribuição local ou internacional. Pedidos com vários produtos podem ser enviados separadamente caso algum item não esteja disponível imediatamente.

PROCESSANDO PEDIDO

Depois de fazer um pedido, você receberá um e-mail de confirmação do pedido. Nossa equipe de armazém iniciará então o processo de embalagem e envio do seu pedido, esse processo pode levar entre 24 a 72 horas. Assim que seu pedido for enviado do nosso armazém, um e-mail de acompanhamento será enviado com suas informações de rastreamento.

PEDIDOS NACIONAIS

Pedidos dos EUA serão enviados para as seguintes áreas: Estados Unidos Continental, Havaí, Alasca, Samoa Americana, Guam, Ilhas Marianas do Norte, Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas.

FRETE EXPRESSO

• ⁣⁢​​​‌‍‍‍‌​‌​‌‌‌‌‌‌‍​‌‍‌‌​‍‍‌‌​​‍​‌​‍‍‌​​‌​‌‌​‌‌​‍​​‍Os pedidos rápidos devem ser recebidos até as 11h PST para que o pedido seja processado no mesmo dia. Um pedido rápido recebido após as 11h PST será enviado no dia útil seguinte.⁤⁣

• ⁣⁢‌‍​‍‍​‍​‍‍​‍‌‌‍‌‌​‍‍‌‌‍‍‌​‍​​​​​‌‍​‌‌​​‌‌‍‍‍​Não enviamos pedidos rápidos nos finais de semana ou feriados importantes. Por exemplo, se um pedido noturno padrão for feito em uma sexta-feira às 13h PST, ele será enviado na segunda-feira seguinte (o pedido foi recebido após o limite das 11h PST para envio no mesmo dia).⁤⁣

• ⁣⁢‍‍‌​‍‍‌‌‌​‍​‌​‌‌​‍‍‍​‍‍​‍‌‍‍​‍​‍​‍‌‍​‍‌‌​‍Se o produto estiver em espera ou fora de estoque, assim que o produto estiver em estoque, ele será enviado com o método de envio selecionado.⁤⁣

• O envio expresso não se aplica a Caixas Postais, APO's ou Territórios dos EUA.

ENVIO INTERNACIONAL

• Os pedidos enviados do nosso armazém em Hong Kong serão despachados via Hong Kong Post. Agora oferecemos Envio Expresso Internacional para os países abaixo:

  • Tailândia

  • Filipinas

  • Índia

  • Japão

  • China

  • Singapura

  • Austrália

  • Emirados Árabes Unidos

  • Taiwan

  • Malásia

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Os pedidos podem sofrer atrasos devido a um endereço de entrega inválido, desembaraço aduaneiro, desastres naturais, feriados prolongados, falta de estoque, etc.

• Pedidos internacionais podem estar sujeitos a taxas de importação e alfândegárias impostas pelo país de destino. A Urban Armor Gear não tem controle sobre essas taxas e não é responsável. Para mais informações, por favor, entre em contato com seu escritório de alfândega local.

• Não enviamos para os seguintes países: Coreia do Norte, Congo, Costa do Marfim, Libéria, Serra Leoa, Birmânia, Bielorrússia, Irã, Iraque, Síria, Ilhas Aland, Angola, Ilha Bouvet, Curaçao, Guernsey, Ilha Heard e Ilhas McDonald, Santa Sé (Estado da Cidade do Vaticano), Ilha de Man, Jersey, Liechtenstein, Macau, Mayotte, Moçambique, Niue, Reunião, Saint Barthélemy, Saint Martin, Svalbard e Jan Mayen, Tokelau, Ilhas Turcas e Caicos, Saara Ocidental.

• Para quaisquer dúvidas ou preocupações adicionais, visite nossa Central de Ajuda